Kullanım Alanları |
Otomobil, beyaz eşya ve diğer tüm servis hizmeti veren işletmeler için. |
Modüller |
AKINSOFT WOLVOX Servis Programı , WOLVOX Erp` nin bir parçasıdır ve tam entegrasyonludur. |
Genel Özellikler |
WOLVOX Servis, her türlü servis hizmeti veren işletmeler için geliştirilmiştir. GENEL ÖZELLİKLER * Servis hizmeti verdiğiniz işlem ve hizmetleri tanımlayarak sabit işlem ücreti belirtebilir, * Servis hizmeti verdiğiniz markaları ve ürünleri tanımlayıp carilerinize ekleyerek hangi ürünlerden servis hizmeti alabileceğiniz belirtebilir, * Servis fiş durumlarını tanımlayabilir, durum değişikliklerinde carilere otomatik e-mail / SMS gönderilmesini sağlayabilir, * Servis paketleri tanımlayabilir, tanımlı paketler kullanıldığında yapılacak işlemleri ve kullanılması gereken yedek parçaları belirtebilir, * Servis araç tanımlarını yapabilir ve araç sorumlularını belirleyebilir, * Servis fişlerinde araç seçerek araçla ilgilenen personellerin iş yüklerini raporlayabilir, iş planını personel ve araç iş yüküne göre gerçekleştirebilir, * Servis grupları oluşturarak servis fişlerinde grup seçimi yapabilir, raporlamalarda bu gruplardan faydalanabilir, * Servis fişleri içerisinden; * Servis fişi toplamının cari bakiyesine borç olarak işlemesini sağlayabilir, * Servis işleminde kullanılan yedek parçaların stok bakiyelerinden düşmesi sağlanabilir, * Servise gelen ürünün geliş ve teslim bilgilerini detaylarıyla beraber belirtebilir, * Ürünün varsa seri numarası üzerinden garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edebilir, * Daha önce servise kaç kere geldiğini kontrol edebilir, * Müşterinin belirttiği arızayı ve sorumlu görüşünü kaydedebilir, * Servis işlemlerinin durumunu, kaç saat sürdüğünü ve saat ücretini belirtebilir, * Dış servis işlemlerini belirtebilir, (servis hizmeti işletmeniz dışında bir işletmede veriliyorsa) * Giriş ve teslim tutanağı yazdırabilir, * Servis fişini fatura ve irsaliyeye aktarabilir, * Fiş içerisindeyken yeni bir randevu kaydı oluşturabilirsiniz. * Servise gelmeden önce randevu kaydı açarak randevu uyarılarından faydalanabilir ve randevu kaydından yeni bir servis fişi oluşturabilir, * Servis bakım sözleşmesi düzenleyerek bakım tarihi uyarılarından faydalanabilir, * Bakım sözleşmesi içerisinde imzalanan bakım sözleşmesini dosya olarak ekleyebilir, * Servis fiş raporları, randevu ve sözleşme raporları, personel ve araç iş yükü, servis analizi vb. pek çok rapor alabilir, * Özelleştirilebilir raporlar sayesinde ihtiyacınız doğrultusunda kendi raporunuzu oluşturabilirsiniz. DİĞER ÖZELLİKLER * Tam entegrasyonlu Ön Muhasebe ve Genel Muhasebe sistemi sayesinde Ön Muhasebeden girmiş olduğunuz kayıtları Genel Muhasebeden yeniden girmeden takip edebilir, * MSSQL (Optimizasyon MSSQL Server 2008 sürümü ve üzeri versiyonlarda kullanılabilir) ve Firebird veritabanı desteğinden faydalanabilir, * Çok şubeli sistemlerde şube tanımları oluşturarak şubelerin birbirlerine müdahale etmelerini – kayıtlarını görüntülemelerini engelleyebilir, * Unicode (Evrensel Kodlama Tekniği) dil desteği sayesinde tüm dünya dillerine uyumluluk özelliğinden faydalanabilir, * MDI Teknolojisi ile aynı anda birden fazla pencere açma ve istenilen pencerede işlem yapabilir, * Kullanıcıya özgü menü oluşturabilir, * Özelleştirilebilir makro tanımları ve kullanıcı tanımlı kısayol destekleri ile hızlı erişim sağlayabilir, * Şirket bazlı metin özelleştirebilirsiniz (WOLVOX 8, açtığınız birbirinden farklı şirketlerin her biri için ayrı ayrı metin özelleştirmelere imkan tanır). |